KONAKLAMA İÇİN YAPAY ZEKÂ

İlk mesajdan
iyi bir konaklamaya.

Misafiriniz yazsın, arasın, sorsun. Reloist ayrıntıları netleştirsin; siz misafirperverliğinize odaklanın.

Demoyu keşfetÇözümleri keşfet
Rezervasyon Misafir CRM Talep & destek

WhatsApp REZERVASYON ÖRNEĞİ

Reloist KonaklamaÖrnek konuşma
BUGÜN

Merhaba, 22–25 Kasım için iki kişilik oda arıyoruz.

14:31

Hoş geldiniz! 3 gece, 2 yetişkin. Bahçe oda mı, balkonlu oda mı tercih edersiniz?

14:32

Bahçe oda olsun. Kahvaltı dahil mi?

14:33

Bu örnekte Bahçe oda kahvaltı dahil sunuluyor. 22–25 Kasım, 3 gece, 2 yetişkin için rezervasyon bilgilerini onaylıyor musunuz?

14:34

Evet, onaylıyorum.

14:35

Teşekkürler! Örnek rezervasyonunuz oluşturuldu. Giriş saati 14.00. Geç geliş isteğiniz olursa bize yazabilirsiniz.

14:36
GÖRÜŞME ÖZETİ22–25 Kasım · Bahçe odaÖrnek görüşme
Örnek · 1 / 4
TEK ASİSTAN. BİRDEN FAZLA İLETİŞİM YOLU.
WhatsAppInstagramMessengerWeb chatbotTelefonSesli web

Misafir iletişiminin yeni çalışma alanı

Soruları karşılayın.
İşi bir adım ileri taşıyın.

Yalnızca cevap veren bir sohbet kutusu değil. Konaklama talebini anlayan, doğru bilgiyi paylaşan ve ekibinize takip edilebilir kayıtlar bırakan bir asistan.

Rezervasyonun tüm ayrıntıları

Giriş–çıkış, kişi sayısı, oda tercihi. Uygunluk ve açık misafir onayıyla ilerleyen bir akış.

Nasıl çalışır

Misafiri tanıyan iletişim

İlgili görüşmeleri, iletişim bilgilerini ve kayıtları işletmenizin çalışma alanında takip edin.

Nasıl çalışır

Ekibinizin takibinde talepler

Geç giriş, özel hazırlık veya destek. İsteği kaydetmekle isteği kabul etmeyi birbirinden ayırın.

Nasıl çalışır

Her kanalda aynı özen

Misafiriniz kanalı seçer.
Siz deneyimi yönetirsiniz.

Tüm kanalları inceleyin
WHATSAPP ASİSTANI

“Hafta sonu
yeriniz var mı?”

İlk sorudan oda bilgisine, tarihlerden rezervasyon özetine. Misafirinizin zaten kullandığı uygulamada.

WhatsApp’ı keşfedin

Instagram DM

Fotoğrafınızı beğenen misafir, yanıt beklemesin.

Web chatbot

Oda sayfasındaki soru, görüşmeye dönüşsün.

Telefon & ses

Resepsiyonunuzun bir de sesli asistanı olsun.

Facebook Messenger

Sayfanıza gelen konaklama sorularını karşılayın.

Konuşma → özet → onay → kayıt

Güzel bir görüşme.
Düzenli bir operasyon.

Konuşmada öğrenilen ayrıntılar kayıtta da aynı olsun. Ekibiniz misafirin ne istediğini ve hangi konunun takip beklediğini görebilsin.

reloistKonaklama çalışma alanıÖrnek görünüm
Rezervasyon özeti

Her ayrıntı yerli yerinde.

22KASIM
Bahçe oda

22–25 Kasım · 3 gece · 2 yetişkin

Örnek kayıt
Misafir notu

Geç giriş talebi

Ekibin takibi

Resepsiyon değerlendirecek

Özet → misafir onayı → kayıt

Temsili ürün görünümü · gerçek işletme verisi içermez.

Platformu keşfedin

Tesisinize özel

Her konaklamanın
kendine ait bir dili var.

Bir şehir oteli, göl kenarında bir bungalov, bağımsız bir villa. Asistanınız da işletmenizin özellikleriyle çalışsın.

Temsili Oteller görseli
Resepsiyon ve misafir ilişkileri

Oteller

Temsili Butik oteller görseli
Kişisel bir karşılama deneyimi

Butik oteller

Temsili Bungalovlar görseli
Her birimin kendi özellikleri

Bungalovlar

Temsili Villa & apartlar görseli
Kapasite, süre ve özel koşullar

Villa & apartlar

Diğer konaklama türleri: Pansiyonlar ↗Tatil köyleri ↗Kamping & glamping ↗

İşletmenizin bilgisiyle başlar

Asistanınız hazır.
Şimdi tesisinizi tanısın.

Oda seçeneklerini, kuralları ve sık sorulanları hazırlayın. Kanallarınızı bağlayın. Bir misafir gibi deneyerek birlikte netleştirin.

Kurulum yaklaşımını görün
  1. 01

    Tesisinizi tanımlayın

    Konaklama seçenekleri, saatler ve koşullar.

  2. 02

    Kanallarınızı seçin

    Web, mesajlaşma veya telefon bağlantısı.

  3. 03

    Birlikte doğrulayın

    Soru, rezervasyon, düzeltme ve ekip devri.

Aklınızdaki sorular

Başlamadan önce netleştirelim.

Reloist tam olarak ne yapar?

Reloist, konaklama işletmelerinin misafir sorularını yanıtlaması, rezervasyonları ve takip gerektiren talepleri yönetmesi için tasarlanmış yapay zekâ asistanıdır. İşletmenizin tanımladığı bilgilerle çalışır; web, WhatsApp, Instagram, Messenger ve telefon kanalları kurulum kapsamına göre açılır.

Misafir onaylamadan rezervasyon oluşturulur mu?

Rezervasyon için gerekli bilgiler ve uygunluk kontrol edilir. İşlem özeti misafire sunulur; gerekli teslim ve açık onay adımları tamamlanınca kayıt oluşturulur. Belirsiz tarih veya kapasite bilgisi kesinleşmiş rezervasyon gibi sunulmaz.

Mevcut otel yazılımımın yerini alır mı?

Reloist’in odağı misafir iletişimi ve yapılandırılmış rezervasyon akışıdır. PMS, kanal yöneticisi, muhasebe veya kimlik bildirim yazılımının tüm işlevlerini kapsamaz. İhtiyaç duyduğunuz bağlantılar, sağlayıcınızın API erişimi ve izinleriyle ayrıca değerlendirilir.

Birden fazla dilde konuşabilir mi?

Asistan farklı dillerde iletişim kurabilir. Fiyat, tarih, iptal ve çocuk konaklaması gibi önemli konuların tesisinizin hedef dillerinde örnek konuşmalarla kontrol edilmesini öneriyoruz.

Telefon için yeni bir numara gerekir mi?

Bağlantı modeline bağlıdır. YZ Hub uyumlu cep telefonunu Bluetooth ile bağlar. Sabit hat veya santral için VoIP/SIP bağlantısı değerlendirilir. Cihaz, operatör ve hat kapsamı kurulum öncesinde belirlenir.

Tüm sorular ve yanıtlar

Reloist rehber

İyi bir kurulum,
doğru sorularla başlar.

Tüm rehberler
Temsili konaklama görseli
KONAKLAMA REHBERİ

Otel rezervasyon asistanı seçerken sorulacak 7 soru

Rehberi okuyun
Temsili konaklama görseli
KONAKLAMA REHBERİ

Bungalov rezervasyonlarında WhatsApp görüşmesini düzenlemek

Rehberi okuyun
Temsili konaklama görseli
KONAKLAMA REHBERİ

Otel telefon asistanı kurulmadan önce kontrol edilecekler

Rehberi okuyun

Konaklamanın her adımında

Rezervasyonun öncesi, sonrası ve telefonu.

Oda seçimi, grup talebi veya geliş hazırlığı. İşletmenize uygun akışı keşfedin.

Grup konaklaması

Tarih, oda dağılımı ve özel ihtiyaçları ekibin değerlendireceği bir talepte birleştirin.

Akışı inceleyin ↗

Değişiklik ve iptal

Misafirin isteğini anlayın; yeni uygunluğu ve koşulları doğrulamadan sonuç vaat etmeyin.

Akışı inceleyin ↗

Konaklama öncesi

Geliş saati, ulaşım ve özel istekleri misafir tesise gelmeden önce netleştirin.

Akışı inceleyin ↗

Oda ve ünite bilgileri

Kapasite, yatak düzeni, olanaklar ve dönemsel koşullar aynı seçeneği anlatsın.

Akışı inceleyin ↗

Rezervasyon yönetimi

İlk sorudan uygunluk, özet, açık onay ve kayda uzanan temel akışı keşfedin.

Rezervasyon yönetimi ↗

YZ Hub ile telefon

Uyumlu cep telefonunuzu konaklama asistanına Bluetooth üzerinden bağlayın.

Cihazı inceleyin ↗

Biraz daha yakından

Neden konaklamaya özel bir asistan?

Konaklama satışı tek bir fiyat yanıtından oluşmaz. Misafir tarihini değiştirir, çocuk yaşını ekler, fotoğraftaki odanın balkonunu sorar ve gece ulaşacağını söyler. Reloist bu ayrıntıları oda ve tesis bilgileriyle ilişkilendiren bir iletişim deneyimi sunar. Otel, bungalov, villa veya pansiyon için aynı genel cevapları çoğaltmak yerine işletmenin tanımladığı seçenekleri temel alır. Ekibiniz böylece yalnız ilk soruya değil, görüşmenin devamında oluşan ihtiyaçlara da odaklanabilir.

Tesisiniz için değerlendirelim

Misafir yolculuğunu birlikte düşünün

İlk temas Instagram’dan, ayrıntılı oda sorusu web sitenizden veya geliş saati telefonla gelebilir. Kanal bağlantıları ayrı ayrı hazırlanır; her birinde aynı güncel tesis bilgisinin kullanılması hedeflenir. Bilgi paylaşımı, rezervasyon ve destek farklı işlerdir. Reloist bu işleri ilgili kayıtlarla ele alırken özel fiyat, istisna ve operasyon kararlarında işletmenizin rolünü korur. Başlangıçta en yoğun kanalınızı seçip örnek görüşmelerle kapsamı doğrulamak, tüm kanalları aynı anda açmaktan daha anlaşılır bir kurulum yolu sunar.

Merak edilenler

Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler

Reloist yalnızca otellere mi uygun?

Butik otel, bungalov, villa, apart, pansiyon, tatil köyü ve kamping/glamping işletmeleri için farklı konaklama içerikleri bulunur. Oda ya da alan yapısı ve rezervasyon kuralları işletmenize göre hazırlanır.

İlk görüşmede neleri değerlendirebiliriz?

Misafirlerinizin kullandığı kanalları, oda/ünite yapınızı, sık soruları ve ekibin elle takip ettiği işleri konuşabiliriz. Sonra paket, cihaz ve bağlantı ihtiyacı belirlenir.

Bir sonraki misafiriniz için

İlk “merhaba”ya
birlikte hazır olalım.

Tesisinizi, kanallarınızı ve günlük ihtiyaçlarınızı konuşalım.

Tesisim için görüşelim